如何做好家校溝通

當(dāng)學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)結(jié)合起來，形成合力，教育就會取得良好的教育效果，而家校合作的基礎(chǔ)則是教師，特別是老師與家長的溝通、交流，這是家校之間能否建立良好關(guān)系的關(guān)鍵。 老師和家長一起探討交換看法，熟識學(xué)生特點，了解學(xué)生的心理，做到心中有數(shù)，對癥下藥。與此同時，老師還要擔(dān)當(dāng)起家長教育顧問的責(zé)任，定期與家長交心、協(xié)調(diào)一致，形成合力，共同教育學(xué)生，使他們能夠愉快的學(xué)習(xí)、健康的成長。只有家校經(jīng)常聯(lián)系，家長和學(xué)校在教育孩子的方式方法上統(tǒng)一思想，教育才能達(dá)到事半功倍的效果。那么如何與學(xué)生家長交往，充分發(fā)揮家校合作的力量，來促使學(xué)生主動學(xué)習(xí)呢？我認(rèn)為教師應(yīng)從以下幾個方面來做：

一、提高自身修養(yǎng)，用愛打開心靈之門。

教育者必先受教育，正人者必先正己。教師先受教育的有效途徑就是加強(qiáng)師德修養(yǎng)。師德修養(yǎng)最可貴的就是為人師表，樂于奉獻(xiàn)。作為一名老師，在與每一位家長的談話中，一定要能反映或體現(xiàn)我們老師對學(xué)生是“一切為了學(xué)生”、“為了學(xué)生一切”、“為了一切學(xué)生”。把他的孩子交給你教育能令他感覺放心、安心。作為一個充滿愛心的老師，為了孩子的健康成長，我們走到一起來了。學(xué)生的成長和發(fā)展，離不開我們教師的無微不至，無限關(guān)愛，無私奉獻(xiàn)，也離不開家長的千方百計，千言萬語，千辛萬苦，更離不開學(xué)生自我激勵，自我發(fā)展，自我完善。只有三股繩擰到一起，才能發(fā)揮最強(qiáng)、最佳功能，只有三根弦同時奏響，才能奏鳴出一個燦爛的明天。為了我們美好的理想，我們必須一起努力，實現(xiàn)這個理想。老師愿意從一點一滴做起，平時多觀察孩子、關(guān)心孩子，善于打開孩子的“心鎖”。

二、以時刻關(guān)心學(xué)生為突破點，贏得家長的充分信任。

在日常的班務(wù)管理和與學(xué)生交往的過程中，老師要努力讓學(xué)生感受到自己是關(guān)心他們的，因為家長真正關(guān)心的是：老師是不是關(guān)懷我的孩子？因此，不管老師采用何種溝通方式，都應(yīng)讓家長覺得老師真心誠意地關(guān)心自己的孩子。這種感情的投資，不僅是日后開展老師工作的基礎(chǔ)，而且還是老師跟學(xué)生、跟家長取得互信的基礎(chǔ)。因為學(xué)生們回到家里通常會跟家長們說，他們的老師怎樣怎樣，特別是一些平常很少得到老師關(guān)心的學(xué)生，他們很可能會在家長面前像邀功一樣，說老師怎樣關(guān)心他，以此來證明他在學(xué)校的表現(xiàn)正在進(jìn)步著。這樣，我的感情投資就不僅收回了成本，還得到了一筆利潤，那就是引起了家長對老師的信任，使他們主動想與我聯(lián)系，而不是在學(xué)生出現(xiàn)了情況以后，才被迫向家長投訴，然后企圖把家長拉攏過來，跟老師一起去對付他的孩子。另外，老師跟家長溝通時要注意適當(dāng)表達(dá)自己對學(xué)生的關(guān)心，讓家長知道你對他的孩子特別重視。那么事前就要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績、性格特點、優(yōu)點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時，就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及老師工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象，從情感上就更容易溝通。再譬如學(xué)生病后的一個問候電話，學(xué)生家庭有困難后的一次家訪等等，家長往往會很受感動，感激老師對他孩子的關(guān)心，彼此之間可能出現(xiàn)的隔膜自然也就消除了，家長的信任和支持自然就產(chǎn)生了。

三、信任尊重家長，做到胸襟開闊。

尊重家長、善待家長，是做好工作的前提。擺正擺好自己與家長的位置 。家長與教師一樣都是孩子健康成長的引路人，都肩負(fù)著教育好孩子的重任。學(xué)生在校接受教師的教育，在家接受家長的教育。我們教師與家長加強(qiáng)聯(lián)系，目的是共同的，教師與家長其實是同盟軍，家長和教師一樣應(yīng)該對孩子的成長起教育、引導(dǎo)和示范作用。家長與教師之間不存在身價、地位的高低之分，教師與家長若能夠相互信任，相互激勵，則會出現(xiàn)友好、愉悅和互相合作的氣氛，所以教師要以真誠與平等的態(tài)度對待學(xué)生家長，取得他們的信任，爭取他們最好的配合，共同探討對孩子的最佳教育方法，以達(dá)到共同的教育目的。老師要意識到每位家長都希望有個引以為榮的子女，都那么要強(qiáng)、愛面子。教育是理性的行為，與家長的溝通更需要互相尊重、理性和智慧。當(dāng)學(xué)生有錯時應(yīng)及時與家長取得聯(lián)系，但要理解家長的難處，不能訓(xùn)斥家長，不能把學(xué)生的錯誤轉(zhuǎn)嫁給家長。要尊重家長的情感，對家長做到溫和有禮，以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失。家長如果針對老師的工作提出意見，要抱著有則改之，無則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開闊。只有這樣，以情動人，才能取得家長的信任，達(dá)到同家長互相交流共同配合的目的。

四、以平等公正為立足點，架設(shè)雙方的溝通橋梁。

家長之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，從他將自己的孩子送到學(xué)校的那一天起，家長與老師就開始了共同的歷程——教育好孩子。因此，老師應(yīng)該學(xué)會與每一位家長交流，讓每位家長都能感受自己的關(guān)注或重視。也就是說，老師不能人為地把學(xué)生和家長分成“三六九”等。特別是碰到學(xué)生問題且涉及到雙方家長，老師在接待家長時絕不能帶著世俗的功利色彩，以貌取人，以權(quán)度人，以財量人。教師應(yīng)一碗水端平，親切熱情、禮貌待人，是非分明。老師“為人師表”，是學(xué)生效仿的榜樣，是學(xué)生的一面鏡子。老師的理論水平、道德修養(yǎng)、處事原則等都對學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此，平等公正地處理問題，不僅能使問題得以順利、愉悅地解決，也能拉近老師與家長的距離，有利于教育學(xué)生，也能提升自己在家長心目中的形象，從而使老師、學(xué)校具有廣泛而積極的社會影響。事實證明，只有誠心誠意，才能打動家長的心，使他們愉快地與老師合作。有些家長，與老師交談會感到拘束、不自在，因此，老師就應(yīng)注意營造輕松的氣氛，不以教育者居高臨下的姿態(tài)和家長交談，不用“必須”、“應(yīng)該”等詞語要求家長怎樣做，孩子的錯更不會責(zé)怪家長，而是尊重家長，積極接納每一位家長，把家長當(dāng)作是自己的朋友，多傾聽家長的話，引導(dǎo)家長提出寶貴建議，答應(yīng)家長只要自己能辦到的事一定會盡力而為，如果不能辦到的我也坦然相告爭取家長的諒解。在與家長提出共同促進(jìn)孩子發(fā)展的措施時，采用商量的口吻，征求家長的意見，常用的句式是“您看這樣行不行”、“您覺得這樣好不好”等。這樣，讓家長感覺到得到老師的尊重，更從感情上拉近了距離，與家長的談話自然就輕松多了，家長也就會經(jīng)常愿意主動和老師聯(lián)系和溝通了。

五、以靈活有效的溝通方法為著眼點，區(qū)別對待不同類型的家長。

學(xué)生來自不同的家庭，每個家長的文化水平，素質(zhì)、教養(yǎng)不同，所以，老師應(yīng)重視與學(xué)生家長的溝通，更要講究語言的藝術(shù)。老師應(yīng)該在家長心平氣和的情況下，在實事求是的基礎(chǔ)上，用征求意見的態(tài)度，與家長共同研究解決問題的辦法。另外，老師應(yīng)對學(xué)生家長的文化修養(yǎng)、職業(yè)背景以及他們對子女的期望水平有所了解，然后根據(jù)這些信息，及時、客觀、全面地向家長反映其子女的表現(xiàn)情況。在談情況時，要克服對優(yōu)生家長談優(yōu)點，對差生家長談缺點的習(xí)慣，也要防止報喜不報憂的老好人心理。對于學(xué)生目前存在的問題要說全面，說透徹，指出其危害性，并表示出想與家長共同商量解決辦法的意愿。事實證明，當(dāng)老師同家長架起一座溝通的橋梁時，才能贏得家長的尊重、理解和合作，才能充分發(fā)揮家庭教育的重要作用，雙方互通情報、互遞信息、相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充，使教育形成“合力”和“向心力”。學(xué)校的工作要想順利開展，必須要有家長的密切配合，而家長與學(xué)校密切配合是與教師與家長的有效溝通分不開的，所以，教師一定要注意與家長有效溝通。

六、聽取家長意見，共商育人良策。

學(xué)校教育是建立在家庭教育基礎(chǔ)上的，一般來說，家長與孩子朝夕相處，對自己孩子的性格特點、興趣愛好了如指掌，能較真實全面地反映學(xué)生在家里的情況。教師如果放下“教育權(quán)威”的架子，利用家訪、家長會、電話和微信經(jīng)常同家長聯(lián)系，向家長征求意見，虛心聽取他們的建議，改進(jìn)自己的工作，會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，這樣不僅提高了教師的威信，而且對老師全面了解學(xué)生，進(jìn)而管理好班集體有很大的幫助。總而言之，當(dāng)我們合理地開發(fā)教育資源的時候，才能真正體現(xiàn)“以人為本，一切以學(xué)生的發(fā)展為本”的教育新理念。

那么教師在與家長交流時具體應(yīng)該怎么做呢？

一、要開誠布公。老師對學(xué)生要有一片赤誠之心。

要為學(xué)生成長而憂，為學(xué)生進(jìn)步而急，與家長談話時要坦誠相見，推心置腹。一般情況下，老師應(yīng)當(dāng)著學(xué)生的面，向家長介紹學(xué)生的優(yōu)點和缺點，并誠懇地指出學(xué)生今后努力的方向。這樣才能贏得家長和學(xué)生的尊敬和信賴，才能“親其師，信其道”。

二、要動之以情，曉之有理。

老師要營造好和諧的談話氛圍，在家長來校之前理好談話內(nèi)容及主題，做到心中有數(shù)。語言平實而忠懇，讓家長有親切感，千萬不能漫不經(jīng)心，讓家長產(chǎn)生失落感。通過雙方的情感交流、信息傳遞共同找出解決問題的方案。

三、要實事求是。

老師與家長交流學(xué)生的問題時，首先要反思自己工作中的不足和失誤，切不可當(dāng)著家長的面，盤點學(xué)生的過失，更不能不調(diào)查實情，而“添油加醋”，將“恨鐵不成鋼”的怨氣、牢騷嫁接給家長。要實事求是地指出學(xué)生的過失，向家長提供合情、合理、合法的教育策略。畢竟“金無足赤，人無完人”，再優(yōu)秀的學(xué)生都會有缺點，同樣，學(xué)校里不可能存在一無是處的學(xué)生，再調(diào)皮搗蛋的孩子，他的身上也會有閃光點，關(guān)鍵在于老師要善于發(fā)現(xiàn)其閃光點并及時對其進(jìn)行必要的引導(dǎo)，強(qiáng)化其優(yōu)點，逐步轉(zhuǎn)化。

四、要虛心傾聽。

老師要充分理解家長“望子成龍”、“望女成鳳”的心情，幫助家長全面正確地認(rèn)識自己的子女，取得他們對學(xué)校教育工作的理解和支持。同時也要虛心傾聽家長的意見，聽一聽他們的教育觀，看一看自己是否忽視了學(xué)生身上的某些閃光點，反思一下自身工作是否存在不足。老師面對的家長來自不同的社會階層，從事不同的職業(yè)，年齡、性格、文化修養(yǎng)等方面都有差異，因此，與家長交談時要因人而異，在交談過程中，要充分考慮家長的心理承受能力，注意說話的態(tài)度和語言的技巧，盡量積極地、正面地、具體地向家長反映孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，減少“告狀”的情況；與文化修養(yǎng)較高、重視教育的家長交談時，可與他們一起探討教育現(xiàn)狀，認(rèn)真聽取他們的意見；與文化修養(yǎng)層次低的家長交談時，應(yīng)和藹可親，多談一些實際的問題，并且要以尊重、虛心的態(tài)度對待家長，不要以為只有自己懂教育，認(rèn)為自己比家長高明。這樣才能取得家長的信任、理解和配合，共同教育孩子。用心傾聽，給予回應(yīng)。我們老師應(yīng)積極、主動的關(guān)注他們，經(jīng)常的與他們保持聯(lián)系，并注意溝通的方法交流的地點，以尊重為先，讓他們感受到老師對他們孩子的關(guān)愛，以我們的真誠引得家長的合作。在這里也讓我更深的體會到，與家長面對面的交談是多么的重要，尤其是對那些“挑剔”的家長。

五、采用角色置換法，用情和家長溝通并掌握一些溝通技巧。

有時一句很普通的問候，一種愉快的語調(diào)，會給人留下良好的印象。在與家長的交往中，我們老師常是站在老師的角度來和家長探討孩子的問題，但是，在當(dāng)今社會，做為一名新時代的教師，在共同教育好孩子這一目標(biāo)的前提下，我們老師有時也要替家長著想，站在家長的立場上，實施換位思考。設(shè)身處地為家長謀劃，幫助他們解決問題，從而贏得了家長的信賴，那我們的教育就成功了一半。如果我們沒有誠心，不知道為家長著想，一味的追究他們對孩子的教育之責(zé)，最終我們只會將自己孤立于家庭教育外，失去家長的配合。所以教師和家長溝通時，要做到換位思考。我們只要能從換位體驗中做到換位思考，就能與家長達(dá)到最佳的交流狀態(tài)，取得最佳的家庭教育效果。從而達(dá)到家庭教育與學(xué)校教育的最佳配合。

六、“文明用語”是教師與家長溝通的潤滑劑。

教師與家長溝通時多使用文明用語，往往能收到事半功倍的效果，有利于拉近教師與家長的距離。常用的文明用語有： .今天，您的孩子過得好嗎？ .您有空嗎？我們談?wù)勀暮⒆雍脝幔?.謝謝！多虧您的支持與幫助，這件事才辦得這么好。 .請您放心，我們會記著提醒他……。 對不起，這件事我不太清楚，待我了解一下好嗎？ 您好，需要我的幫忙嗎？ .您的孩子最近××方面進(jìn)步很快。 .請問您是來接哪位孩子的？ .對不起，請您稍等片刻。 .歡迎您對我們的工作多提意見和建議。

為了使學(xué)校和家庭合力育人，老師必須在尋求有效的解決學(xué)生問題的方法時，應(yīng)該要注意以下幾點：

第一、與學(xué)生家長溝通，要選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)和地點。

人人都有情緒化或心情不佳的時候，那么此時就不是與家長進(jìn)行交談的時候，與家長溝通，應(yīng)先間接地向?qū)W生了解其家中的情況，以便決定是否適合與家長交談。

第二、與家長溝通要善于傾聽。

多數(shù)老師約見家長時，說得多聽得少，只顧自己痛快，啪啪一通數(shù)落，情緒發(fā)泄完了，自己累了，家長的耳朵也塞滿了，回去便拿孩子撒氣。我們要時刻保持親切的笑容，去面對他們，去體諒做父母的心情，以一個教師特有的耐心去面對他們，通過換位思考去了解他們，使他們相信自己有能力，有信心把他們的孩子教育好。

第三、與家長溝通，要講究語言的藝術(shù)，要深入淺出，將大道理說小。

學(xué)生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)、教養(yǎng)不同，難免會遇到一些“護(hù)短”的粗魯家長，那就必須講究語言的藝術(shù)，多數(shù)學(xué)生在學(xué)校做了錯事之后是不會向家長說的，反而說別人怎樣錯，老師又如何袒護(hù)那些同學(xué)，這往往引起家長的誤解，所以老師應(yīng)該在家長心平氣和的情況下，在實事求是的基礎(chǔ)上，用征求意見的態(tài)度，與家長共同研究解決問題的辦法。只要多站在對方的角度看問題，就可以應(yīng)付自如了。

如何提高溝通的效果，是大家關(guān)注的問題，以下就是一些交流中常用的方法：

一、贊美法

孩子都是父母心目中的寶貝，每一個家長都望子成龍、望女成鳳，他們把所有的希望都寄托在孩子身上。所以沒有一個家長喜歡聽老師只訴說罪狀，所以，老師要多抓住孩子的閃光點表揚(yáng)孩子的優(yōu)點、成就，并且因人而異，運(yùn)用共同語言。老師如與家長語言不通，或受教育程度不一致，不注意語言的運(yùn)用，就難以溝通。對于受教育程度低，平常也不關(guān)心教育的家長，溝通時就要找好切入點，滿口“教育理念”，家長哪里聽得懂。應(yīng)針對不同對象，轉(zhuǎn)化成家長能理解的語言，才能達(dá)到溝通的目的。若進(jìn)行電話交流注意電話中的語辭和聲調(diào)。電話看不到對方表情，所有的感覺、印象都來自電話中的聲音，不論家長的語氣、言語如何？老師要懂得控制自己的情緒。稱贊肯定時，語氣要堅定；訴說孩子問題時，語氣要婉轉(zhuǎn)。教師要把電話成為“感情專線”。贊美的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于批評指責(zé)，它能調(diào)動起人的所有積極因素，激發(fā)其源于內(nèi)心的責(zé)任感。每個家長都希望聽到老師對孩子的表揚(yáng)和贊美，可是全部講優(yōu)點也不行。有一種說法是：“講十個優(yōu)點，再講一個缺點?！币簿褪钦f與學(xué)生家長溝通的原則是：表揚(yáng)和關(guān)心要貫穿始終，有時需要委婉一些，但同時還要實話實說。教師用愛心開啟家長的心扉，家長將無比信任你，為你的教育教學(xué)工作助力。

二、訪問法

這是學(xué)校聯(lián)系家庭，了解家長，指導(dǎo)家庭教育的經(jīng)常方式。家訪談話要有方向、有目的，講究藝術(shù)，切不可漫無邊際地閑聊。要以表揚(yáng)為主，從贊揚(yáng)的角度切入話題，對學(xué)生的缺點卻用借桃喻李委婉地指出，通過表揚(yáng)別的學(xué)生在某個方面的優(yōu)點來提醒家長，讓家長明白自己的孩子在這方面的不足，知道今后該朝那個方向努力。這樣，不僅在家長面前給學(xué)生留了臉面，拉近了師生距離，也使談話氣氛活躍，場面融洽和諧。家訪時，要熱情誠懇，心平氣和，尊重家長，認(rèn)真了解學(xué)生的家庭情況和學(xué)生在家里的表現(xiàn)，與家長交換教育學(xué)生的建議。必須要先了解學(xué)生的家庭背景，從學(xué)生的基本資料或平時言談了解學(xué)生家庭成員的職業(yè)、工作地點等。這些可幫助老師作好心理準(zhǔn)備，有利于家訪時的溝通。

三、舉行家長會

這是學(xué)校與家庭的集體工作方式，創(chuàng)造條件，請家長到學(xué)校來參觀、聽課、座談。首先，應(yīng)該在會前將不同知識水平的家長分類，向他們提出不同的要求，這就需要教師做好對家長的調(diào)查工作，調(diào)查的內(nèi)容包括：年齡、工作、愛好、性別、性格、知識層次、家庭狀況等。然后在家長會上有針對性地提出要求，可以向家長傾吐學(xué)生的心聲，要求家長全面的關(guān)心學(xué)生的成長，并讓家長就如何豐富學(xué)生的生活、開拓學(xué)生的視野、增長學(xué)生的知識獻(xiàn)計獻(xiàn)策。教會他們怎樣教育自己的孩子。其次，讓家長變成家長會的主體，留給他們充分的時間，懇請家長對學(xué)校、老師、任課教師提出建議、意見，傾吐孩子們的心聲。對于家長們的合理、切實可行的建議，盡可能采用，這樣會拉近學(xué)校與家長之間的距離。通過家長會，可以獲取家長和教師的不同意見，切身感受到不同身份的人的想法。從而使教師與家長形成互相平等、互相指導(dǎo)的氛圍。征求家長的意見時態(tài)度要誠懇，同時也要反思，家長和教師在本次家長會中成功和失敗的原因是什么。

四、臨時性的會議

由于這種會議并不在老師計劃之內(nèi)，在毫無準(zhǔn)備、資料掌握不全的情況下，教師尤宜慎重其事。首先了解家長的來意。老師可禮貌地詢問對方對該事件的了解情況及看法，掌握他的會談目的。其次對家長的感受表示理解。不必急于與家長進(jìn)行辯論，只需專心聆聽，了解他的感受。并表示理解他的心情，肯定他的用心。等心平氣和后再進(jìn)行解釋。最后表達(dá)對學(xué)生的關(guān)心。家長真正關(guān)心的是：老師是不是關(guān)懷我的孩子。不管何種溝通方式，都應(yīng)讓家長覺得老師關(guān)心自己的孩子。

五、個別溝通

六、書面聯(lián)系。

七、短暫交談

八、約談（見面談）

這一方式在美國比較常用，就是在家長接送孩子時教師與家長短時間的交流。這是一種最簡便最常用的一種方法。短時間的交流也會收到良好的效果。

九、通過電腦微信與家長交流溝通

十、電話交流

十一、作業(yè)本交流

十二、星期六信封

星期六給學(xué)生每人一個星期六信封，信封里裝有該生這一周的每一點進(jìn)步和教師的簡單評語，學(xué)生將它帶回家，跟家長一同分享他在這一星期里所做的一切，并由家長簽字，家長可以在上面簽自己的意見，還可以要求和老師打電話聯(lián)系。下星期學(xué)生將信封帶回學(xué)校。

十三、開設(shè)家長信箱

懇請家長對班級、學(xué)校、教師提出建議、意見、要求，從而收集到教師在教育、教學(xué)上的反饋信息。 總而言之，教師在與家長交流時，必須尊重學(xué)生家長的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格，并且?guī)椭议L樹立起對孩子教育的信心。對教育過程中出現(xiàn)的問題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問題的癥結(jié)所在，公正地評價學(xué)生的表現(xiàn)和家長的家庭教育工作，與家長共同研究解決問題的方法。當(dāng)你期望家長為你的工作做些什么的時候，我們也要想家長所想，急家長所急，相信世間事付出與收獲最終都是等值的！俗話說：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！?/span>